Yapay zeka Gemini ye sordum,cevap verdi
--------------------------------------------------
Olası Nedenler:
Microsoft Advertising Hesabı: Microsoft Advertising hesabınız varsa, bilinçli veya bilinçsiz olarak reklam bütçesi için kredi kartınızı kullanmış olabilirsiniz.
Yetkisiz Erişim: Kredi kartınıza yetkisiz erişim gerçekleşmiş olabilir.
Hatalı İşlem: Nadir de olsa, sistem hatası nedeniyle yanlışlıkla paranız çekilmiş olabilir.
Atmanız Gereken Adımlar:
Microsoft Advertising Hesabınızı Kontrol Edin: Bir Microsoft Advertising hesabınız varsa, hesabınıza giriş yaparak son işlemleri ve reklam bütçenizi kontrol edin. Bilmediğiniz veya onaylamadığınız bir işlem görürseniz, derhal Microsoft Advertising ile iletişime geçin.
Kredi Kartı Bilgilerinizi Kontrol Edin: Kredi kartınızın son zamanlardaki işlemlerini kontrol edin ve Microsoft Advertising'e ait herhangi bir şüpheli işlem olup olmadığını inceleyin. Şüpheli bir işlem görürseniz, bankanızla iletişime geçerek kartınızı iptal edin ve yeni bir kart talep edin.
Microsoft Advertising ile İletişime Geçin: Sorununuzu detaylı bir şekilde anlatarak Microsoft Advertising müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Hesap bilgilerinizi ve işlemlerin detaylarını paylaşarak sorunun kaynağını ve çözüm yollarını öğrenin.
Geri Ödeme:
Microsoft Advertising'e göre, 115 güne kadar geri ödeme talep etme hakkınız var. Geri ödeme talep etmek için Microsoft Advertising müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz ve gerekli belgeleri sunmanız gerekir.
Banka Bildirimi:
Bankanızın kredi kartı bildirimlerini kontrol edin. Bazen bankalar, yurt dışı işlemleri için ek bir güvenlik önlemi olarak SMS veya e-posta bildirimi gönderebilir.
Microsoft ile İlgili Yazılım:
Microsoft'tan herhangi bir yazılım satın aldıysanız, satın alma işlemi sırasında kredi kartı bilgilerinizi girmiş olabilirsiniz. Satın alma geçmişinizi kontrol ederek bu işlemin kaynağını bulabilirsiniz.
Kredi Kartı Bilgilerinin Paylaşımı:
Kredi kartı bilgilerinizi asla güvenmediğiniz kişilerle veya web siteleri ile paylaşmamanız önemlidir. Microsoft'a ait olduğunu düşündüğünüz bir web sitesinden emin değilseniz, kredi kartı bilgilerinizi girmeden önce Microsoft Advertising müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
Daha Fazla Yardım:
Sorununuzu çözmek için hala yardıma ihtiyacınız olursa, aşağıdaki kaynaklardan yararlanabilirsiniz:
Microsoft Advertising Müşteri Hizmetleri: https://about.ads.microsoft.com/en-u...tising-support
Bankanızın Müşteri Hizmetleri: Bankanızın iletişim bilgilerini kredi kartınızın arkasında veya bankanızın web sitesinde bulabilirsiniz.
Tüketici Hakları Dernekleri: Yaşadığınız bölgedeki tüketici hakları dernekleri size yasal haklarınız ve başvuru yolları hakkında bilgi verebilir.
Umarım bu bilgiler sorunun çözümüne yardımcı olur. Sorununuzla ilgili yeni gelişmeler olursa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bana tekrar sormaktan çekinmeyin.
Not: Bu bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yasal tavsiye olarak değerlendirilmemelidir. Yasal haklarınız ve başvuru yolları hakkında detaylı bilgi için bir avukata danışmanız önerilir.
https://gemini.google.com
Alıntı ile Cevapla