Kardes benim sana böyle bir durumda tavsiyem abteilungsleiter veya daha üstüyle görüsmen. hal böyle olunca adamlarda Müsteri kaybetmemek icin ya degisirlerdi yada parani geri iade ederlerdi ;)Alıntı:
gentlement Nickli Üyeden Alıntı
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Kardes benim sana böyle bir durumda tavsiyem abteilungsleiter veya daha üstüyle görüsmen. hal böyle olunca adamlarda Müsteri kaybetmemek icin ya degisirlerdi yada parani geri iade ederlerdi ;)Alıntı:
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alinti:
Almanya´da internet üzerinden satın alınan ürünlerin sebep göstermeksin iade edilebilmesi hakkı onaylandı. Federal Yargıtayın aldığı Az.: VIII ZR 146/15 dosya numaralı kararının gerekçesinde, Bir müşterinin satın aldığı ürünü hangi sebeple iade ettiği tümüyle önemsizdir denildi.
Dava konusu alışverişte, bir müşteri Internet üzerinden 417,10 € karşılığında iki yatak satın
ALT MAHKEME DE HAKLI BULDU
Davacı kadın şimdi satın aldığı ve iade ettiği iki yatağın karşılığı olan parayı geri alacak. Alt mahkemeler de müşteriyi haklı bulmuştu. Bu kararın ardından şirket Federal Yargıtaya başvurmuştu.
kardes, bu zaten yeni birsey degil. Geri iade hakkin senin her daim var ancak sen bu davayi zannedersem tam olarak okumamissin! Sirketin geri iadeyi kabul etmemesinin nedeni, müsterinin "Preis Garantie" üzerinden 32,98 EUR geri istemesi ve saticinin bunu kabul etmemesi. Satici bunu kabul etmeyince müsteri ürünü geri vermek istiyor ve satici bu sebebden dolayi geri iadeyi kabul etmiyoruz diyor... Altta davanin tam metni bulunuyor:
Bundesgerichtshof Urteil vom 16. März 2016 - VIII ZR 146/15
Der Bundesgerichtshof hat sich heute mit der Frage befasst, unter welchen Voraussetzungen ein Verbraucher unter dem Gesichtspunkt rechtsmissbräuchlichen Verhaltens am Widerruf eines Fernabsatzvertrages gehindert ist.
Der Kläger hatte bei der Beklagten über das Internet zwei Matratzen bestellt, die im Januar 2014 ausgeliefert und vom Kläger zunächst auch bezahlt worden waren. Unter Hinweis auf ein günstigeres Angebot eines anderen Anbieters und eine "Tiefpreisgarantie" des Verkäufers bat der Kläger um Erstattung des Differenzbetrags von 32,98 €, damit er von dem ihm als Verbraucher zustehenden Widerrufsrecht absehe. Zu einer entsprechenden Einigung kam es nicht. Der Kläger widerrief den Kaufvertrag daraufhin fristgerecht und sandte die Matratzen zurück.
Die Beklagte ist der Auffassung, dass der Kläger sich rechtsmissbräuchlich verhalten habe und der Widerruf deshalb unwirksam sei. Denn das Widerrufsrecht beim Fernabsatzgeschäft bestehe, damit der Verbraucher die Ware prüfen könne. Aus diesem Grund habe der Kläger aber nicht widerrufen, sondern vielmehr um (unberechtigt) Forderungen aus der "Tiefpreisgarantie" durchzusetzen.
Die auf Rückzahlung des Kaufpreises gerichtete Klage hatte in allen Instanzen Erfolg. Der unter anderem für das Kaufrecht zuständige VIII. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs hat entschieden, dass dem Kläger ein Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises zusteht, da er den Kaufvertrag wirksam widerrufen hat. Dem steht nicht entgegen, dass es dem Kläger darum ging, einen günstigeren Preis für die Matratzen zu erzielen. Für die Wirksamkeit des Widerrufs eines im Internet geschlossenen Kaufvertrags genügt allein, dass der Widerruf fristgerecht erklärt wird. Die Vorschriften über den Widerruf sollen dem Verbraucher ein effektives und einfach zu handhabendes Recht zur Lösung vom Vertrag geben. Einer Begründung des Widerrufs bedarf es nach der ausdrücklichen gesetzlichen Regelung nicht. Deshalb ist es grundsätzlich ohne Belang, aus welchen Gründen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.